Školení

Krizová komunikace

Školení pro firmy a organizace

Krize nepočká, až budete připravení. Přijde v nejméně vhodnou chvíli a všichni se budou dívat, co uděláte. Propouštění, reorganizace, průšvih na sociálních sítích, zájem médií. V tu chvíli záleží na tom, jestli víte, co a jak říct.

Školení připravuju na míru. Vždycky vycházím z toho, co vaše firma reálně řeší nebo co ji může potkat.

Napište mi

Témata, která na školení otevíráme

Jak krize funguje

Jak se šíří panika, proč mlčení škodí víc než špatná zpráva a proč musíte promluvit jako první.

Komunikace pod tlakem

Konkrétní formulace pro situace, kdy každé slovo váží. Trénujeme na reálných scénářích, ne na teorii.

Média a sociální sítě

Jak jednat s novináři, co říct a co ne. Jak reagovat na sociálních sítích, když se situace vyhrocuje a každá minuta hraje roli.

Proč se lidé chovají jinak, než čekáte

Proč lidé v nejistotě věří fámám víc než vedení firmy. A co s tím jde v praxi dělat.

Ochrana reputace

Jak komunikovat tak, aby firma z krize nevyšla s poškozeným jménem. A jak reputaci obnovit, když se to nepovede.

Příprava dřív, než to přijde

Jak nastavit komunikaci uvnitř firmy tak, aby fungovala i v momentě, kdy už nebude čas nic vymýšlet.

AI v krizové komunikaci

Jak využít AI pro monitoring situace, přípravu odpovědí a rychlou analýzu toho, co se o vás říká. Ne jako náhradu lidského úsudku, ale jako nástroj, který vám uvolní ruce pro to podstatné.

Školení stavím na míru

Žádné dvě firmy neřeší totéž. Proto nemám fixní osnovu, kterou přehraju všem stejně. Před školením zjistím, co řešíte, a obsah přizpůsobím vaší situaci. Může jít o půldenní workshop i celodenní školení.

Pro koho školení je

Firmy, které se chtějí připravit dřív, než krize přijde.
Vedení firem a organizací, které stojí před nepopulárním rozhodnutím.
Komunikační a HR oddělení, která potřebují vědět, co říkat lidem dovnitř.
Veřejná správa a neziskové organizace, kde komunikace podléhá veřejné kontrole.

Proč sociolog

Když přijde krize, nejde jen o to, co řeknete. Jde o to, jak se lidé chovají ve stresu, jak se šíří panika a proč vám lidé přestanou věřit dřív, než stihnete cokoliv vysvětlit.

Tohle na školení učím. Ne komunikační poučky, ale jak lidé fungují, když je nejhůř.

Mám za sebou víc než 20 let v komunikaci a PR. Několik let jsem dělal mluvčího města se čtyřiceti tisíci obyvateli a permanentní krizí důvěry v politickou reprezentaci. Sociologické vzdělání mi dává pohled, který jde hlouběji než standardní komunikační příručky.

Pojďme to probrat

Napište mi, co řešíte. Zorientuji se a navrhnu, jak školení postavit pro vaši situaci.

Napište mi