Sociolog a lektor komunikace
Učím organizace komunikovat a zvládat náročné situace
Školím krizovou komunikaci, komunikaci změny a práci s důvěrou v organizacích. Propojuji sociologii s praxí, aby lidé rozuměli nejen tomu, co říct, ale i tomu, proč na tom záleží.
Každá organizace se jednou dostane do situace, kdy musí říct něco nepříjemného. Propouštění, havárie, skandál, nepopulární změna. V tu chvíli rozhoduje jediné: jestli vaši lidé uslyší pravdu od vás, nebo si ji domyslí sami.
V jaké situaci se na mě firmy obracejí
Blíží se krize a vedení firmy potřebuje vědět, jak mluvit se zaměstnanci i veřejností.
Firma prochází změnou, která může znervóznit zaměstnance a podkopat důvěru v management.
Někdo musí oznámit nepříjemné rozhodnutí a bojí se, že to udělá špatně.
Lidi si potřebují nanečisto vyzkoušet, jak komunikovat, když přijde problém a jsou pod tlakem.
Co se na školení naučíte
Rozpoznat, jak krize funguje
Jak se šíří panika, proč mlčení škodí víc než špatná zpráva a proč je důležité promluvit jako první.
Mluvit srozumitelně i pod tlakem
Konkrétní formulace pro situace, kdy má každé slovo váhu.
Porozumět reakcím lidí
Proč lidé v nejistotě věří fámám víc než vedení firmy a co s tím jde v praxi dělat.
Připravit se, dokud je klid
Jak nastavit komunikaci uvnitř firmy tak, aby fungovala i ve chvíli, kdy bude pozdě něco vymýšlet.
Největší změna, kterou AI přináší do komunikace, není rychlost. Je to změna důvěry.
A právě na důvěře stojí všechno.
Proč zrovna sociolog
Když přijde krize, nejde jen o to, co řeknete. Jde o to, jak se lidé chovají ve stresu, jak se šíří panika a proč vám lidé přestanou věřit dřív, než stihnete cokoliv vysvětlit.
Tohle na školení učím. Ne komunikační poučky, ale jak lidé fungují, když je nejhůř.
Řešíte komunikaci
v citlivé situaci?
Napište mi, co řešíte. Ozvu se do 24 hodin a navrhnu, jak vám můžu pomoct.
Napište mi